Régulateur - Régulatrice H/F - Harmonie Ambulance

Afin de renforcer notre équipe de régulation, nous recrutons un(e) Régulateur(trice) disposant d'une première expérience préalable en régulation, pour notre agence de Tulle (19) !

Vos missions :

- L'organisation et la planification des transports sanitaires (ambulances, VSL, taxis) dans le respect des règles de sécurité, de qualité de service et de rentabilité ;
- La coordination et l'optimisation des mouvements des véhicules et du personnel ambulancier ;
- La gestion des aléas opérationnels et l'adaptation en temps réel des plannings ;
- Le lien et la communication avec les équipes terrain, les patients et les structures de soins ;
- Le suivi administratif des missions et la certification des flux réalisés ;
- La tenue du standard téléphonique et le traitement des appels entrants.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité, votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle. Vous savez gérer des situations urgentes tout en maintenant un environnement de travail serein.
Une connaissance topographique de la région serait un plus.

Calcul des heures supplémentaires à la semaine / Mutuelle / Accompagnement interne.
Vous bénéficierez également des avantages proposés par le Comité Social et Économique.

Un samedi travaillé tous les 2 mois.

Poste à pourvoir en contrat à durée déterminée à compter de janvier 2027. Les entretiens se dérouleront courant novembre.

Profil orienté logistique. Une expérience en comptabilité ou un intérêt pour ce domaine serait apprécié.

Experience: 6 Mois

Compétences: Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention,Contrôler une opération de transport,Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Ambulances

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Sens du relationnel
• Appels entrants
• Autonomie
• Permanence téléphonique
• Réactivité
• Sens de l’organisation