Alternance Responsable Coordinateur des Services à Domicile H/F - Ohsmose

Votre mission si vous l'acceptez : obtenir le Titre de Responsable Coordinateur des Services à Domicile (RCSAD), avec une réelle opportunité d'intégrer l'agence en CDI à l'issue de l'alternance pour les profils engagés.

On ne va pas se mentir, faire une alternance au sein de nos équipes ne sera pas un long fleuve tranquille. mais c'est justement ce qui en fait une expérience riche et formatrice.
C'est une réelle opportunité pour apprendre à gérer l'imprévu, l'humain . et parfois les deux en même temps.

Le responsable de secteur est au coeur de l'organisation, entre les bénéficiaires et les intervenants. ou pour être honnête : entre le marteau et l'enclume ;)

Et c'est justement ce qui rend notre métier passionnant !

Le quotidien :
Organiser les plannings : pas un simple tétris géant : parce que chaque "case" représente une personne qui compte.
Garder son sang-froid : c'est comme être parent de triplés au moment du repas : Tout est une question d'organisation.
Gérer les urgences du quotidien parce que rien ne se passera jamais comme prévu.
Suivre les bénéficiaires : nous ne sommes pas à l'usine, on ne produit pas de boîtes de conserve, on gère de l'humain donc on souhaite comprendre leurs besoins réels, et non pas juste administratifs
Participer au recrutement & à l'intégration des intervenants : ici vous faites partie intégrante de l'équipe : les décisions, on les prend ensemble.
Améliorer la qualité du service et être force de proposition : venir travailler c'est bien, se réinventer au quotidien c'est mieux.
Être un lien de confiance : tout comme l'oeuf dans une quiche, indispensable pour tenir le tout ensemble !

Profil recherché
Nous sommes prêts à accompagner et former un profil qui :
Aime relever des défis,
Est passionné et investi,
Sait s'adapter et persévérer,
Ne cède pas à la panique au moindre imprévu,
Apprécie le travail en équipe.
Aucune expérience préalable n'est requise mais votre motivation est indispensable :)

Conditions du contrat & conditions d'accès
Être titulaire du baccalauréat
Contrat d'apprentissage de 15 mois
Vous avez jusqu'à 29 ans révolus ou une RQTH
Rémunération : % du SMIC selon la grille de salaire de l'apprentissage (âge et niveau) + variable basé sur les résultats (en fonction de votre investissement en agence)
Horaires : 35h/semaine, astreinte possible mais seulement quand vous vous sentirez prêt
Cours : 1 journée en télétravail par semaine ou en demi journée

Si vous cherchez une alternance tranquille ce n'est pas ici.
Mais si vous cherchez une expérience qui vous fait grandir rapidement. alors on a hâte de vous rencontrer.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Animer, coordonner une équipe,Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage,Apporter un appui technique pour le personnel,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Coordonner les interventions à domicile,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings,Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs,Faciliter et créer les conditions de la coopération,Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité,Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique,Valoriser et partager les bonnes pratiques

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.