Réceptionniste Polyvalent H/F - 19

Description de l'entreprise

La résidence de vacances Le Domaine des Monédières est située dans la petite ville de Meyrignac l'Eglise, sur les rives du lac de Meyrignac, dans la région du Limousin.
Son parc arboré de 12 hectares, ses deux piscines et ses chalets spacieux sauront ravir les voyageurs à la recherche d'un séjour détente au naturel.

La résidence est composée de 64 lots, du studio au 4 pièces.Elle est équipée d'une piscine en plein air, ainsi que d'un espace bien-être.Description du poste

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Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Votre job sera

L'accueil des clients

- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

Lafacturation et l'encaissement

- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

Les petits-déjeuners et l'entretien

- Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle
- Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs